Customer Operations & Data Integration Manager (m/w/d)

Du bist die Schnittstelle zwischen Kundenservice, internen Fachbereichen und IT – mit einem klaren Ziel: Prozesse verbessern, Datenflüsse optimieren und Kundenerlebnisse nachhaltig gestalten. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, strukturiert arbeitest und ein gutes technisches Verständnis mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!

• Technisches Verständnis für Datenintegration:
  Du kennst dich mit digitalen Schnittstellen (APIs, EDI, Dateitransfer, E-Mail-Automatisierung) aus und hast idealerweise Erfahrung mit Datenstandards wie EDIFACT, XML oder CSV.
• Prozessverstand mit Weitblick:
  Du erkennst Optimierungspotenziale in Serviceprozessen, denkst sie neu und setzt sie wirksam im Unternehmen um.
• Verbindlichkeit & Eigenverantwortung:
  Du arbeitest gerne im Austausch mit Kolleg:innen und Kund:innen, verlierst dabei aber nie das Ziel aus den Augen und bringst Themen konsequent zu Ende.
• Kundenorientierung mit System:
  Du verstehst die Perspektive unserer Kund:innen und findest Lösungen, die sowohl deren Bedürfnis-se als auch unsere internen Abläufe optimal berücksichtigen.

• Erfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement oder in der Datenintegration
• Grundverständnis von IT-Infrastrukturen und Datenflüssen
• Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
•  Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Wir designen nicht nur Mode, sondern auch eine Arbeitsumgebung, in der du erfolgreich und glücklich sein kannst.

• Wir bieten dir 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, damit du deine Work-Life-Balance verbessern kannst.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher fördern wir deine Gesundheit durch Betriebsarztleistungen, Kooperation mit EGYM-Wellpass, Gesundheitstage und frischem Obst - damit du topfit und motiviert durchstarten kannst.
• Bleib mobil und umweltbewusst unterwegs! Mit unserem Fahrradleasing über Lease-a-Bike kannst du dir ganz einfach dein Wunschrad sichern
• Wir denken deine Zukunft mit dir. Mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen unterstützen wir dich auf dem Weg zu einer finanziell abgesicherten Zukunft.
• Wir möchten, dass du dich von Anfang an willkommen fühlst und unsere Produkte kennenlernst. Daher erhältst du zu Beginn nicht nur einen herzlichen Empfang, sondern auch einen Einkaufsgutschein und eine Welcome-Box, regelmäßige Aktionsangebote, Mitarbeiterrabatt und durch Corporate Benefits Rabatte bei zahlreichen Partnern.
• Du kannst dein eigenes Notebook auch privat nutzen.
• Wir möchten, dass du dich als Teil unseres Teams wohlfühlst. Daher organisieren wir Firmenevents und schaffen ein hervorragendes Betriebsklima – denn gemeinsamer Erfolg macht einfach mehr Spaß.
• Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Daher kannst du durch herausfordernde Aufgaben, spannende und innovative Projekte, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßiges Feedback über dich hinauswachsen.