Für das E-Commerce-Team unserer Marke camel active, eine internationale Fashion Brand für Casual Outdoor Styles, suchen wir ab sofort in Teilzeit (20 - 30 Std.) und unbefristet einen qualifizierten und engagierten
Mitarbeiter im Kundenservice E-Com (m/w/d)
Salzbergen
Teilzeit
E-Commerce
Homeoffice: Teilweise
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem B2C-Bereich im Second-Level-Support via E-Mail und Ticketservice, selten per Telefon
- Schriftliche Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Niederländisch
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Retourenanfragen
- Korrespondenz mit Lieferanten und Logistikpartnern
- Beantwortung von Anfragen auf Social-Media-Plattformen
- Unterstützung des First-Level-Supports der Marktplätze und fristgerechte Bearbeitung der Anfragen
- Teamarbeit unter Anleitung und in Abstimmung mit dem Kundenservice-Teamlead
- Organisation der Postfächer
- Unterstützung im Bereich der Produktdatenpflege und Vor-Ort-Koordination der Musterteile für Fotoshootings
Dein Profil
- Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in der englischen und niederländischen Sprache
- Freundliche Ausdrucksweise und kundenorientierte Kommunikation
- Bereitschaft, im Wechselmodell stundenweise auch samstags und ggf. sonntags zu arbeiten, dann aber remote von zuhause
Deine Chance
- Verantwortungsvolle Position mit Entwicklungspotenzial in einem internationalen Fashion-Unternehmen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teilzeit (20 bis 30 Wochenstunden)
Deine Vorteile
Wir designen nicht nur Mode, sondern auch eine Arbeitsumgebung, in der du erfolgreich und glücklich sein kannst.
- Wir bieten dir 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, damit du deine Work-Life-Balance verbessern kannst.
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher fördern wir deine Gesundheit durch Betriebsarztleistungen, Freistellungen für Arztbesuche, Kooperationen mit Fitnessstudios, Gesundheitstage und frischem Obst - damit du topfit und motiviert durchstarten kannst.
- Wir denken deine Zukunft mit dir. Mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen unterstützen wir dich auf dem Weg zu einer finanziell abgesicherten Zukunft.
- Wir möchten, dass du dich von Anfang an willkommen fühlst und unsere Produkte kennenlernst. Daher erhältst du zu Beginn nicht nur einen herzlichen Empfang, sondern auch einen Einkaufsgutschein für unser FOC Salzbergen, Mitarbeiterrabatt und regelmäßige Aktionsangebote.
- Dein eigenes Notebook kannst du auch privat nutzen.
- Wir möchten, dass du dich als Teil unseres Teams wohlfühlst. Daher organisieren wir Firmenevents und schaffen ein hervorragendes Betriebsklima – denn gemeinsamer Erfolg macht einfach mehr Spaß.
- Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Daher kannst du durch herausfordernde Aufgaben, spannende und innovative Projekte, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßiges Feedback über dich hinauswachsen.
Die Bültel Fashion Group ist ein international agierendes Modeunternehmen im Bereich der Herren- und Damenmode. Seit 60 Jahren ist das Salzbergener Unternehmen erfolgreich am Markt etabliert. Mit den eigenen Marken CALAMAR und hattric, sowie der in Lizenz produzierten Kollektion camel active, setzen wir Maßstäbe in der Modebranche.
Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs. Mehr als 400 Mitarbeiter weltweit engagieren sich leidenschaftlich für erfolgreiche Kollektionen und kontinuierliches Wachstum. Gemeinsam mit erstklassigen Vertriebs- und Produktionspartnern in aller Welt gestalten wir die Zukunft der Mode.
Unsere Formel für gemeinsamen Erfolg? Tatkraft, Mut und Verlässlichkeit. Wir sind überzeugt, dass Perfektion bedeutet, Dinge zu tun, die für uns sinnstiftend und nachhaltig sind – weil es einfach richtig ist, statt richtig einfach. Unsere Leidenschaft für Mode treibt uns täglich an, und unsere Überzeugung ist eine wertvolle Zutat für unseren Erfolg.
Wir sind die Bültel Fashion Group – wo Innovation, Vielfalt und Nachhaltigkeit Hand in Hand gehen!